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서진아 고객님

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주문 전 참고사항/예약취소시 환불규정

플로리스트와의 1:1 개별 맞춤 상담을 통해 제작되는 상품 특성상 하루에 커버 가능한 제작 수량이 한정되어 있어, 구매(예약) 이후 플로리스트의 일정을 비워두게 됩니다. 이와 같은 이유로 구매가 완료된 이후 상품의 100% 환불은 불가하며 불가피한 상황에서의 환불은 아래와 같이 이루어집니다.

1) 개별 상담 전 / 예약일로부터 15일 이상 남은 경우 : 상품 금액의 70% 환불

2) 개별 상담 후 / 예약일로부터 15일 이상 남은 경우 : 상품 금액의 50% 환불

3) 개별 상담 전 / 예약일로부터 8~14일 남은 경우 : 상품 금액의 60% 환불 

4) 개별 상담 후 / 예약일로부터 8~14일 남은 경우 : 상품 금액의 40% 환불

5) 예약일로부터 7일 이내 남은 경우 : 환불 불가

배송정보

• 생화전문 퀵서비스를 통해 배송되며 상품납기일 1~2일 전 개별 퀵접수 알림을 드립니다.
• 상담시 미리 말씀해주시면 방문픽업이 가능합니다. 
• 방문픽업 예약 후 급작스럽게 퀵서비스로 변경시 시간 내 도착을 보장하지 않습니다. 

환불불가사유

• 잘못된 보관 방법으로 인한 변색/변질은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
• 계절의 영향을 받는 생화 특성상 요청하신 꽃의 수급이 어려울 경우 동급 이상의 비슷한 소재로 대체될 수 있으며 이는 상품 상세페이지에서 확인할 수 있습니다. 이로이한 환불은 불가합니다. 
• 자연물의 특성상 꽃잎에 상처가 나는 등의 경우는 배송과정에서도 일어날 수 있는 현상으로 환불사유가 되지 않습니다. 
• 생화의 특성상 상담시에 활용한 자료이미지와 동일하게 제작이 어려우며 자료사진과 완벽하게 일치하지 않을 수 있음은 환불사유가 되지 않습니다.